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INTRODUCCIÓN A fractalTeams®
Una organización empresarial para el siglo XXI |
[ Autor: Michel Henric-Coll ] |
El papel del (n+1)
El jefe (n+1) es el jefe del jefe: el jefe del equipo del que el jefe (n) forma parte.
Como jefe de fractal, el (n+1) su equipo está formado por mandos, por lo que tiene además la responsabilidad de que todos los equipos que dependen de él consigan sus objetivos. Por tanto, tiene poder de control sobre el funcionamiento de dichos equipos, y poder de regulación sobre los jefes que forman parte de su equipo de trabajo.
No obstante, resulta muy importante que no caiga en la tentación taylorista de puentear a los mandos que dirige para ejercer un poder directo de regulación sobre los miembros del equipo de nivel inferior, es decir, (n-1).
Para ayudarme en mis explicaciones, utilizaré un ejemplo.
Máximo es un directivo de la empresa, dirige el departamento de administración, que está formado por diferentes jefes de sección, entre los que figura Natalia, jefa del departamento de contabilidad11. Visto desde el nivel del equipo de Natalia, Máximo es su (n+1). Visto desde el equipo administrativo que dirige Máximo, este es el jefe directo de Natalia, y Natalia es un miembro del equipo de Máximo.
Natalia tiene poder de regulación sobre los miembros de su equipo, que son Nemesio, Nadine, Nerea, Néstor y Noelia.
Máximo tiene poder de regulación sobre los mandos administrativos y sobre el fractal que dirige Natalia, pero no debe caer en la tentación de intervenir directamente sobre Nemesio, Nadine, etc. Dispone de informaciones de control sobre este equipo, y de capacidad de regulación sobre Natalia. Mientras las informaciones de control siguen dentro del rango, toda intervención directa sobre los miembros del equipo de Natalia será tóxica. Si salen del rango, deberá primero tratarlo con Natalia, que forma parte de su equipo directo, y sobre quien tiene poder de control y de regulación.
11. Desde luego, se puede llamar departamento y a la vez formar y trabajar en equipo.
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