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LAS FALACIAS DEL TECNOMANAGEMENT
La verdadera crisis está en la dirección del personal |
[ Autor: Michel Henric-Coll ] |
Management sin estados de ánimos
De la sola inteligencia, no ha salido nunca algo inteligente; de la sola razón, no ha salido nunca algo razonable.
Hegel
Los tecnomanagers piden a los trabajadores que se involucren en los objetivos de la empresa (involucrarse = compromiso moral y emocional), que estén ilusionados (ilusión = emoción) y motivados por su trabajo (motivación = emoción), que para realizar un trabajo con calidad total, sientan la satisfacción de la obra bien hecha y del deber cumplido (satisfacción = emoción), que se lleven bien con sus compañeros (sentimientos), que prefieran los reconocimientos sociales (emociones) a un aumento de sueldo (racional pero más costosos) pero a la vez, que acepten de buenas ganas (emoción) que aquellos que les mandan y dirigen lo hagan sin la menor compasión, sin tener sentimientos ni manifestar estados de ánimos. ¿Quién, en realidad, carece de lógica en sus deducciones?
Goleman ha desarrollado que la inteligencia no consiste en eliminar las emociones, elementos vitales del hombre, sino aprender a conocerlas y a controlarlas. La Inteligencia Emocional no es la fría impersonalidad de modernos Doctor Spock sino la buena integración de dos componentes fundamentales de nuestra personalidad humana.
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